Работа с обращениями

Должностное лицо, ответственное за работу с обращениями – Председатель контрольно-счетной палаты Глобенко Любовь Николаевна. Должностное лицо, ответственное за организацию приема, обеспечение рассмотрения обращений – Главный эксперт Дынникова Олеся Сергеевна. Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера о порядке обращений: 8 (496-67) 3-83-74

ГРАФИК
личного приема граждан
в Контрольно-счетной палате городского округа Серебряные Пруды Московской области

142970, Московская обл., ГО Серебряные Пруды, р.п. Серебряные Пруды,

ул. Первомайская д.3, 3-й этаж

Предварительная запись на личный прием проводится в рабочие дни с 9.15 до 17.45 с перерывом с 13.00 до 14.00 по телефону 8 (496) 673-83-74. В предпраздничные дни с 9.15 до 12.45.

Порядок организации личного приема граждан

Обращения могут поступать от граждан во время личного приема.

В случае, если обстоятельства, изложенные в устном обращении, требуют дополнительной проверки, устное обращение оформляется справкой должностного лица, к которому поступило обращение, и в дальнейшем рассматривается в порядке, предусмотренном для письменных обращений граждан.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Контрольно-счетной палаты или должностного лица, при записи на прием или в ходе приема гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Заявитель вправе обжаловать действия по рассмотрению обращений и решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения, в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.